随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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酒店非常不错,就是位置有点偏,带女儿一起来的,送的礼包玩的很开心,一日三餐加下午茶味道也不错,虽然是自助的品种不是很多,基本能满足不每个人不同的口味,室内的温泉泡着很舒服,这种一价全包的很适合度假,加上周边没啥吃和店的,在酒店吃喝很方便,每房还送了四罐饮料,小零食和水果,
会员6458:好评
这简直就是农家乐low档,还不如上海的外圈的农家乐,用餐都是定好的套餐,菜是涩的!!房间永远暖不了,叫服务,永远都是位老阿姨,解决不了任何问题。温汤也是假的,就是个放大版的浴池,水温只有38度左右,锅炉水,一天只能放一次!!烧水壶都是绣的,阿姨说要换其他房间的给我们!!!额,这次入住就是个大坑!!!酒店的装修全不是品牌!都是乡村级……所有都不专业!!!!
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推荐周末停留一晚的人住。 环境还是很不错的,感觉是每一间都挨着水边-水景房。我们是下午到的,房间大,在房间里休息休息就泡温泉了,温泉水需要半个多小时灌满,水温对我来说刚刚好,温泉水泡起来果然不一样,皮肤过敏泡了两次就好多了。三把刀套餐包括:下午茶,晚餐,早餐,午餐。(自助)个人觉得早餐相对好些,这也是为什么建议留一天的原因之一:吃两天这儿的餐会感觉整个人都不好了,没有满足感,建议伙食方面改善,毕竟五星是吧。旁边的湿地公园走到深处风景还是很不错的,建议步行,半天就可以逛完了-也有可能因为没完全开发好。逛完了差不多这儿也没啥可以玩了-停留一天原因之二。 整体还是不错~来放松放松舒缓一下压力吧!